Política de privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados o ContaDocs trata, para quê e como protege. Ela vale para a equipe dos escritórios de contabilidade que usam o ContaDocs e para as pessoas dos clientes que entram no portal.
1. Papéis
- Dados dos clientes do escritório (documentos, contatos, histórico de leitura): o escritório é o controlador; o ContaDocs é o operador e só trata esses dados para prestar o serviço contratado.
- Dados da conta do escritório (cadastro, equipe, cobrança): o ContaDocs é o controlador.
2. Quais dados
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, e-mail e celular das pessoas do cliente | Enviar avisos e o código de acesso |
| Documentos enviados pelo escritório ou pelo cliente | Guardar e mostrar no portal |
| Data, hora, IP e aparelho de cada abertura e confirmação | Histórico de leitura e comprovante |
| Texto lido dos documentos (CNPJ, vencimento, valor) | Separar por cliente e preencher as informações lidas |
| Nome, e-mail e cargo da equipe; dados de faturamento | Acesso ao painel e cobrança |
3. Como protegemos
- Cada arquivo é cifrado com uma chave própria (AES-256-GCM), que por sua vez é cifrada pela chave do escritório. O bucket não guarda nome de arquivo nem dado do cliente.
- Os arquivos nunca saem por link público: o portal entrega o conteúdo depois de conferir a sessão e a permissão da pessoa.
- Os avisos levam só um link, nunca o arquivo anexado. Holerites e rescisões pedem um código extra para abrir.
- O banco separa os escritórios com políticas de segurança por linha (RLS); um escritório não enxerga dados de outro.
- Backups diários cifrados, guardados fora do servidor principal.
- A leitura dos documentos roda nos nossos servidores, sem enviar o conteúdo para serviços de inteligência artificial de terceiros.
4. Compartilhamento
Usamos poucos fornecedores, e só para operar o serviço: hospedagem e armazenamento em nuvem (com os arquivos cifrados antes de sair do nosso servidor), envio de e-mail, e o processador de pagamentos da assinatura. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.
5. Por quanto tempo
Os documentos ficam guardados enquanto o escritório mantiver a conta, respeitando o prazo de guarda configurado em cada tipo (por exemplo, 5 anos para guias, 10 para folha). Depois do cancelamento, a conta fica 90 dias em somente leitura e então os dados são apagados.
6. Seus direitos
Pessoas dos clientes podem pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados ao escritório de contabilidade, que é o controlador. O escritório consegue atender esses pedidos pelo painel; se precisar, nós ajudamos. Para dados da conta do escritório, escreva para privacidade@contadocs.com.br.
7. Cookies
Usamos apenas cookies necessários: sessão do painel, sessão do portal, empresa escolhida e tema claro ou escuro. Não usamos cookies de publicidade.